Problem koji sve drži za nos
Klijenti ne mogu uplatiti novac na svoj SuperSport račun, a sve počinje na samoj platformi KEKS Pay.
Zašto se to događa
U osnovi, integracija između KEKS Pay i SuperSport je slaba – API-i ne komuniciraju, a serveri se zamrznu.
Tehnički detalji
Stari tokeni isteknu prije vremena, a backend ne osvježava sesiju. Ukratko, sustav se ruši kad pokušate poslati uplatu.
Kako zaobići zamku
Prvo: provjerite je li vaš račun verificiran. Bez verifikacije KEKS Pay odbija sve transakcije.
Drugo: koristite opciju “Brza uplata” – to je jedini način da zaobiđete zastarjeli token.
Treće: resetirajte lozinku na KEKS Pay, a zatim ponovo autorizirajte SuperSport.
Praktični koraci
Otvorite KEKS Pay aplikaciju, kliknite na “Uplate”, odaberite “SuperSport”, unesite iznos i pritisnite “Pošalji”.
U slučaju greške, odmah provjerite status tokena u postavkama – ako je crveni, kliknite “Obnovi”.
Gdje potražiti pomoć
Na službenom forumu KEKS Pay postoji thread o problemu uplata; ali najbrže rješenje je kontaktirati support putem chata.
Za detaljniji opis i video tutorial kliknite na KEKS Pay SuperSport uplata.
Posljednja napomena
Ne čekajte da sistem sam od sebe ispravi grešku – reagirajte odmah i resetirajte autentikaciju.